T02
Commercialisation & Marketing touristique
Concevoir et commercialiser une offre touristique attractive
Construire et vendre une offre qui se distingue dans un marché concurrentiel.
Jour 1 — Comprendre son marché
- Panorama du tourisme à Mayotte : chiffres-clés, saisonnalité, segments
- Analyse concurrentielle et positionnement
- Construction du persona client
- Identification de sa proposition de valeur unique
Jour 2 — Construire son offre et son mix
- Conception produit : forfaits, expériences, packages
- Stratégie de prix : coûts, valeur perçue, yield management
- Distribution : direct, OTA, agences, partenariats
- Études de cas concrets
Jour 3 — Plan d'action et outils
- Construction du plan marketing annuel
- Indicateurs de pilotage (taux d'occupation, panier moyen, ROI)
- Présentation devant le groupe et feedback
Validation
Attestation de fin de formation et certificat de réalisation.
Delais d'inscription
Inscription jusqu'à 14 jours avant le démarrage de la session, sous réserve de places disponibles.
Public
- Dirigeants et porteurs de projet touristique
- Responsables marketing/commercial d'entreprises touristiques
- Indépendants : guides, hébergeurs, restaurateurs, prestataires d'activités
Prérequis
Avoir une activité touristique en cours ou un projet structuré.
Objectifs
- Construire une offre touristique différenciante adaptée au marché mahorais
- Définir un mix marketing cohérent (produit, prix, distribution, communication)
- Identifier et activer les canaux de commercialisation pertinents
- Bâtir un plan d'action commercial sur 12 mois
Modalités pédagogiques
- Formation en présentiel, ateliers collaboratifs
- Travail sur le projet réel de chaque stagiaire
- Outils opérationnels (canvas, grilles, modèles) remis
- Études de cas Mayotte et océan Indien
Évaluation
- Évaluation diagnostique en amont
- Travaux pratiques évalués en continu
- Présentation finale du plan d'action
- Évaluation à chaud et à froid